Objectifs spécifiques
à l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre les besoins de nos clients
- Considérer le poids du e-commerce
- Connaître les techniques de vente auprès du nouveau consommateur très digital
- Adapter la vente et les services aux produits en jardinerie
Côté pratique
Durée : 2 jours (14 heures) ;
Public et pré-requis : vendeurs, être en charge de la vente ou être susceptible de devenir conseiller en vente rapidement, chefs de rayon débutants et/ou confirmés.
Programme
Moyens pédagogiques techniques et humains, assiduité
Echanges et partages entre les participants et le formateur.
Test-jeu du Profil Disc individuel.
Travail en groupes : surf sur le web, cahier de facilitation Digital Vs Physique.
Qcm, débrief individuel et collectif.
Méthodes mobilisées et modalité d’évaluation
Des qcm permettent de vérifier les acquis et revenir sur les points spécifiques.
A la fin de la formation, chaque stagiaire rempli une fiche ‘plan d’action et vos objectifs’, fiche validée par le formateur et présentée au chef d’entreprise.
Une Fiche évaluation rempli par le formateur est présentée au chef d’entreprise pour débrief.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite dans les locaux des clients ou les salles de formations louées. Pour tout autre type de handicap, nous contacter au préalable pour étude.
Modalités et délai d’accès
Dates à convenir selon accord contractuel négocié.
Tarif
Forfaitaire selon accord contractuel négocié.
Sur Devis, financement Opcommerce disponible : nous contacter.
