Guide des consommateurs jardins 2024

108 GUIDE DES CONSOMMATEURS JARDIN 2024 Expédition et livraison Une fois le catalogue en ligne créé, et régulièrement mis à jour… Le plus dur est fait. Reste ensuite à donner la possibilité à vos clients de recevoir ou de se procurer la plante de leur rêve. Rendez-vous sur le lieu de production, sur une fête des plantes, en magasin, mais aussi chez moi, à mon domicile par le système de vente en ligne. Si vous n’avez pas la main ou si vous n’avez pas encore trouvé la bonne formule avec votre site, il est aussi possible de rendre votre gamme visible sur l’une des nombreuses marketplaces disponibles. Même les distributeurs tradi sont prêts à vous accueillir pour vendre vos plantes, et cela même si vous n’êtes pas ‘officiellement’ référencés par ailleurs ! La visibilité et la vente de vos produits sur internet est un complément indispensable à la vente physique. Les réseaux Commencez par Facebook, associez vos parutions à votre compte Instagram et allez jeter un œil sur YouTube et TikTok par la suite. L’important, c’est de mettre un ou deux pieds dedans afin de comprendre le fonctionnement et la logique des réseaux. En surfant sur ces applications, vous allez découvrir le dynamisme de certains de vos concurrents qui ont déjà pris de l’avance. Vous allez aussi comprendre l’effet « boule de neige »… De plus en plus de followers vont vous suivre, à condition de poster des infos… régulièrement ! Communiquer avec des pépiniéristes en Slovénie ou en Amérique du Sud pour échanger et partager leurs préoccupations quotidiennement, c’est possible… Alors imaginez pour les clients. Au-delà de la mondialisation des communications, vous allez créer une communauté avec les + fidèles. Qu’ils soient loin ou proches de chez vous, ils vont se retrouver dans un cercle de passionnés ayant tous une envie : vous suivre et attendre le prochain post pour découvrir vos infos, votre gamme, votre savoir- faire. Et si les RS vous donnent des boutons, confiez la tâche à l’un des Millennials embauché dans l’entreprise. Il fera peut- être une ou deux fautes de français. Est-ce grave à l’heure du langage texto, quelques débordements sont acceptables ! L’important c’est d’être présent le + régulièrement possible : plusieurs fois par semaine, c’est l’idéal. La délégation de ce type de communication est une solution… prêts à franchir le pas ? En résumé La communication digitale est non seulement incontournable, mais avec le temps, elle va se développer. Dans une génération, tous nos clients seront abonnés à des applications et à des sites de vente en ligne. Malheur à ceux qui ne seront pas dans la course. Dès aujourd’hui, vous allez appréhender le fonctionnement des référencements SEO, SEA, le langage et les avantages de SemRush ou Google Adds, les robots qui positionnent vos parutions et vidéos sur le devant de la scène… Bref, pour maîtriser ces nouveaux outils, vous devez vous lancer, prendre un peu de temps, déléguer, mais surtout, utiliser ces nouveaux modes de communication ! Roland MOTTE