Guide des consommateurs jardins 2024

141 GUIDE DES CONSOMMATEURS JARDIN 2024 Les paysagistes ont suivi cette tendance plus facile à gérer et plus rémunératrice. Aujourd’hui, le végétal commence à revenir en force dans les conceptions de jardins. Les particuliers en ont envie mais il y a encore beaucoup de freins. Le végétal correspond à une envie mais les particuliers n’ont souvent pas les compétences, ni de temps pour en- tretenir leur jardin. Nous devons les rassurer et leur apporter de la pédagogie pour les aider à se réapproprier la nature. Cela fait partie de l’évolution du parcours client. GCJ : Le végétal est un sujet assez technique, est-il difficile de trouver du personnel compétent sur ce sujet, comment faites-vous ? EV : En sortant des écoles, les élèves ont, souvent, peu de connaissances sur le végétal. Il est devenu difficile de trouver des passionnés du végétal. Dans le Réseau, nous avons créé une nouvelle fonction que nous appelons : le compositeur végétal. Il est le référent végétal de l’entreprise. Il est chargé de promouvoir la philosophie « verte » au sein de l’entreprise, autant avec les équipes que chez les clients. Il accompagne la démarche « verte » de l’entreprise en prenant en compte les plantes, la biodiversité, le développement durable. Son rôle est transversal. Il est présent depuis l’achat et la production de végétaux jusqu’à leur mise en place chez les clients. Et même après dans le conseil du suivi et de l’entretien des végétaux. GCJ : Quelles sont les demandes de vos clients par rapport au végétal ? EV : Nos adhérents sont répartis sur toute la France et tout dépend de la région mais aussi de l’emplacement du jardin (ville ou campagne). Comme indiqué plus haut, un des principaux freins reste l’entretien des plantes. Nous avons à faire à des fils de citadins qui ne connaissent pas forcément le fonctionnement des plantes. Mais il y a d’autres problèmes comme la gestion des déchets. C’est une corvée supplémentaire de gérer les déchets du jardin. Certains clients nous demandent de vider leur composteur faute de savoir comment le gérer.